5月18日下午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍加力优化离境退税措施扩大入境消费有关情况。上海市商务委员会负责人刘敏回答了澎湃新闻记者关于《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025—2027年）》落地成效的提问。
刘敏介绍，去年，国家离境退税政策出台以后，上海发布了三年行动方案，提出扩网点、增品类、促便利、优环境等4方面16项举措，打造网点布局合理，商品种类丰富，客户服务周到的离境退税标杆城市，开展了四个方面的工作。
一是不断扩大网点覆盖范围。上海离境退税商店超过了2100家，覆盖商圈、景区、酒店、文博和体育场馆以及展馆，退税场景从商圈商街拓展至境外旅客云集的中国国际进口博览会、F1中国大奖赛、上海网球大师赛等大展、大赛现场。
二是不断丰富商品品类。推动“上海礼物”、国潮新品、科创名品等本土品牌开通退税服务。结合首发上海活动，推动国内外首发新品进入退税销售渠道。今年，上海提出打造消费品牌IP——上海定制，还推出一批老字号、新中式服饰、珠宝首饰、手表眼镜等定制退税商品。
三是不断提升便利化水平。建立“25个全市退付点+17个商圈集中退付点+N个单店退付点”的服务网络。试点离境退税“封装打码”模式，境外旅客使用标准密封袋，打包退税商品，出境时由海关扫码快速验核。依托长三角一体化发展示范区的协调机制，加快推进“即买即退”互认试点。
四是不断优化服务环境。结合“购在中国”系列活动，升级“入境通easy go”一站式多语种服务平台，做好境外旅客离境退税导引服务。上述举措实施以来，取得了较好的成效。2025年，上海离境退税销售额同比增长80%，占全国退税销售额近一半。
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